Aqui estão 6 dicas para melhorar sua presença nas redes sociais.
Tornou-se quase impossível aumentar sua base de clientes, bem como suas vendas sem uma presença nas redes sociais.
Existem 1 bilhão de usuários no Instagram e 2,23 bilhões de usuários no Facebook.
Muitas pessoas que poderiam se tornar seus clientes estão nas redes sociais.
Você possui contas nas redes sociais mais famosas, você está recebendo milhares de novos seguidores a cada mês que estão interagindo em sua plataforma?
Não está? Então você precisa intensificar seu trabalho em suas redes sociais.
Seja no Facebook, Instagram ou qualquer outra rede social, o crescimento da presença da sua empresa nas redes sociais é importante para que mais consumidores tenham conhecimento dela e consequentemente realizar mais vendas.
Com algumas dicas simples, você pode transformar suas redes sociais solitárias em verdadeiras comunidades que interagem entre si e sua empresa.
Prepare-se para a sua popularidade explodir esse ano. Aqui estão seis dicas para melhorar sua presença nas redes sociais.
1. Postar no mínimo 3 vezes por dia em cada rede social
Se você quer melhorar sua presença nas redes sociais, bem como aumentar suas vendas… espera aí, aumentar as vendas?!
Será que você deve vender nas redes sociais? Redes sociais é uma comunidade de pessoas que entram para se entreter e não comprar.
Fazendo da forma correta você poderá ter bons resultados com suas vendas também.
Por outro lado você precisa postar com freqüência e nos melhores momentos.
De fato, de acordo com estudos, as empresas deveriam postar no mínimo 3 vezes por dia em cada rede social para ter um melhor engajamento.
2. Concentre-se no atendimento ao cliente.
As redes sociais são novas plataformas de atendimento ao cliente.
Em vez de ligar para uma empresa ou esperar horas (às vezes dias) para a empresa responder a um e-mail.
Muitos clientes que estão tendo problemas e agora recorrem as redes sociais para obter ajuda das marcas.
De fato, 54% dos clientes preferem canais de mensagens sociais para atendimento do que clientes que preferem por telefone ou e-mail.
Então, em vez de se concentrar tanto na venda, você precisa se concentrar mais em ajudar as pessoas.
Bem como usar suas plataformas de redes sociais como plataformas de atendimento ao cliente, dessa forma você enviará mais usuários para suas redes sociais.
Com isso você facilitará a solução dos problemas dos usuários. Você pode até criar um chatbot (robô de atendimento) para o Facebook que possa responder as perguntas frequentes mais rapidamente.
Principalmente quando você não estiver por perto, criando ainda mais afinidade com os seus clientes, e com isso eles também estarão mais dispostos a comprar de você.
Acreditando que você os ajudará com seus problemas rapidamente.
3. Promova suas contas de redes sociais.
Não espere que seus clientes saibam da existência de todas as suas redes sociais e busquem por eles mesmos.
Do mesmo modo, você precisa informar a eles que elas existem. Se você facilitar para os seus clientes informando a existência de suas redes sociais, eles estarão mais dispostos a segui-lo.
Comece a promover suas redes sociais para seus clientes e peça que eles interajam com você em seus perfis.
Você pode adicionar ícones de rede social no seu site, adicionar os feeds de suas contas à sua barra lateral do site.
Além disso, você pode dizer às pessoas para segui-lo no final de suas postagens e promover suas contas em seu e-mail marketing.
Quanto mais pessoas estiverem cientes de sua presença nas redes sociais, maior e melhor serão os resultados.
Por isso é muito importante você colocar em prática essas 6 dicas para melhorar sua presença nas redes sociais.
4. Preste atenção ao que é tendência.
Uma das melhores maneiras de criar uma presença maior em sua rede social é aproveitar as tendências populares das redes sociais.
Isso fará com que seu perfil apareça diante de uma tonelada de usuários que nunca conheceram sua empresa antes e poderiam até mesmo ajudar seus posts a se tornarem virais.
Você pode ficar por dentro das tendências apenas dando uma olhada no que está acontecendo.
Por exemplo, no Twitter, você pode ver as principais hashtags no lado esquerdo da página inicial na seção.
Veja quais hashtags você pode usar para obter mais visualizações.
Por outro lado, use hashtags relacionadas ao seu negócio, elas não precisam ser estritamente relevantes.
Se sua empresa for de contabilidade pode criar uma postagem divertida para #contandoosdiasparaserfeliz, vá em frente e poste para seu público.
5. Concentre-se em visuais atraentes.
Pode ser difícil ser notado nas redes sociais com tantos feeds, um mais lindo que o outro.
Ainda mais se você postar fotos feias com baixa resolução e que não sejam relacionadas ao seu negócio, lembre-se, você precisa se destacar nas redes sociais.
Uma das melhores maneiras de se destacar é aumentando a sua presença nas redes sociais, postando com frequência.
Comentando, curtindo postagens de seus clientes ou de outros usuários, e se concentrar no uso de recursos visuais atraentes.
Tente evitar usar fotos chatas.
Em vez disso, concentre-se em compartilhar imagens que se conectarão aos usuários.
Do mesmo modo, compartilhe fotos de bastidores de alta qualidade e de pessoas que usam seus produtos.
Assim, você pode até mesmo compartilhar fotos de seus clientes interagindo com seu produto com a permissão deles, é claro, o que também cria uma prova social.
6. Envolva-se ativamente com seu público.
Você continuaria conversando com alguém que nunca retornou suas mensagens? Provavelmente não. Os usuários não vão querer seguir você na redes sociais ou interagir com você se eles não receberem atenção desejada.
É por isso que é tão importante envolver-se ativamente com seu público-alvo nas redes sociais.
Certamente se você deseja criar uma presença nas suas redes sociais, suas contas precisam se tornar uma comunidade. Isso significa que, quando alguém comentar suas postagens, você deverá respondê-las ou pelo menos curtir o comentário delas.
Por outro lado, você também pode fazer ou responder perguntas em postagens, agradecer aos seus seguidores e aos clientes por ter compartilhando o seu conteúdo. O envolvimento com seus seguidores não apenas aumentará sua presença nas redes sociais, mas também ajudará você a desenvolver relacionamentos reais com os seus clientes.
Assim, espero que com essas 6 dicas para melhorar sua presença nas redes sociais, te ajude a alavancar sua presença online. Seguindo essas dicas, você não só obterá curtidas e mais curtidas, mas também ganhará clientes mais fiéis e satisfeitos.
Gostaria de começar a colocar em prática todas essas dicas, mas por outro lado não tem tempo para cuidar de suas redes sociais?! Temos uma equipe especializada em redes sociais, Facebook e Instagram. Teremos prazer em te ajudar a obter os resultados que pretende tornando sua marca cada vez mais conhecida no mundo online.